Política de Privacidad

1. Información General

La privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan y compran en nuestra tienda online en Colombia.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Información de pago.
• Dirección IP y datos de navegación.

3. Cómo Utilizamos la Información

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Gestionar envíos y entregas.
• Brindar soporte al cliente.
• Enviar actualizaciones sobre pedidos.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar promociones o información comercial, cuando el usuario lo autorice.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida de información.
• Uso indebido.
• Alteración o divulgación no autorizada.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.
• Realizar envíos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Operar la plataforma ecommerce.

6. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar estadísticas de uso del sitio.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, los usuarios pueden:

• Conocer sus datos almacenados.
• Solicitar corrección o actualización.
• Solicitar eliminación de datos.
• Revocar autorizaciones de tratamiento de datos.

8. Conservación de Datos

La información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o las obligaciones legales aplicables.

9. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas políticas o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.